Questions / Réponses

Quel âge doit avoir mon animal pour souscrire une assurance ?

La souscription doit etre effectuée dès l'âge de 3 mois et jusqu’à 10 ans pour les Chiens, Chats et Furets, 7 ans pour les Lapins et 5 ans pour les petits rongeurs.

A quel âge maximum mon animal est-il couvert ?

A partir du moment ou votre animal est assuré, le contrat se renouvelé chaque année, ainsi votre animal est assuré tout au long de sa vie.
(Sauf pour le lapin, assurable maximum à son 8ème anniversaire, et rongeurs (rats domestiques à son 6ème anniversaire.)

Quelle est la formule la mieux adaptée pour mon animal ?

Plusieurs formules sont disponibles, nous vous conseillons d’effectuer un devis sur notre site ou avec l'un de nos conseillers en ligne.
6 NIVEAUX DE GARANTIES POUR LES CHIENS, CHATS ET FURETS

  • Dont une formule haut de gamme avec des plafonds de garantie augmentés (jusqu’à 2 000 € de remboursements par an), des délais de carence réduit, le remboursement des produits nutritionnels et compléments alimentaires.
  • 1 formule spécifique rongeur
  • Couverture des maladies et accidents dès la formule de base
  • Assistance complète pour tous les animaux dès la formule de base
  • 25 % de reduction pour un animal supplémentaire ou plusieurs à assuré à partir de la 2ème formule Complète et/ou Premium (uniquement pour les chiens, chats et furets) sur l’animal le plus jeune
  • La fidélité de nos clients récompensée avec un contrat à vie pour les chiens, chats et furets assurés avant l’âge limite de souscription.

Après avoir souscris une assurance pour mon animal, puis-je de changer de formule par la suite ?

Oui, après étude de votre dossier, afin de mieux adapter les garanties au besoin de votre animal.

Mon animal est déjà malade, ou il a eu un accident ou il suit un traitement concernant une pathologie déclarée, puis-je souscrire à un contrat pour animal ?

Une maladie survenue avant la souscription ou durant les délais de carence ainsi que les suites éventuelles ne seront pas pris en charge.

Puis-je bénéficier d’un tarif dégressif si j’assure plusieurs animaux ?

Oui, 25 % de réduction dès le 2ème animal sur la formule Complète et/ou Premium (uniquement pour les chiens, chats et furets) sur l’animal le plus jeune.

Par quel mode de paiement puis-je régler mes cotisations ?

Par prélèvement bancaire de façon mensuel.

Mon animal est-il couvert lors d'un déplacement à l'étranger ?

La garantie ne concerne que les Adhérents résidant durablement en France. Les garanties couvrent les frais exposés en France et également dans les États membres de l’Union Européenne sous réserve que l’animal désigné au certificat d’adhésion, s’il accompagne son maître dans ses déplacements, ne séjourne pas plus de 60 jours par an en dehors de la France.

Est-ce que mon animal doit être identifié pour souscrire à une assurance ?

Oui en France, l'identification d’un chien ou d’un chat est une obligation par le code des assurances.

A titre d’information:

Le mode le plus utilisé est la puce, le seul mode d'identification valable pour voyager avec son animal à l’ étrangers, c’est une obligation également pour les furets qui font partie des animaux domestiques carnivores.

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